El proceso de formatear un móvil varía en función de si el mismo es Android o iOS, eso sí, para ambos lo importante es que antes de formatearlo realices una copia de seguridad para evitar perder los datos que tuvieras. El proceso para formatear un móvil es el siguiente:

• Para teléfonos Android:
  • Abre la aplicación de Configuración
  • En la configuración, busca y selecciona la opción que se refiere a la restauración, que puede aparecer como «Copia de seguridad y restauración», «Sistema», «Sistema y actualización» o algo similar, dependiendo del fabricante y la versión de Android.
  • Selecciona “Restablecer datos de fábrica”
  • Confirma el proceso
  • Espera a que el formateo termine
• Para teléfonos iOS:
  • Abre la aplicación de Configuración
  • Selecciona la opción “General”
  • Haz clic en “Reestablecer”
  • Selecciona “Borrar contenido y ajustes”
  • Confirma el proceso
  • Introduce tu contraseña
  • Espera a que el formateo termine