Pérdida de Cuentas

Si has perdido alguna de tus cuentas (ya sea la de correo electrónico, Apple, Spotify, Netflix, PlayStation…), no tienes de qué preocuparte, ya que aquí os explicamos qué hacer para recuperarlas.

¿Qué hacer para recuperar mis cuentas perdidas?

Si quieres recuperar tus cuentas perdidas por tu cuenta, lo mejor será que sigas los siguientes pasos:

• Revisa tus métodos de recuperación: Muchos servicios en línea, (como correos electrónicos, redes sociales, servicios bancarios…) tienen opciones de recuperación de cuenta. Esto puede incluir preguntas de seguridad, números de teléfono alternativos, direcciones de correo electrónico de recuperación u otros métodos establecidos cuando creaste la cuenta. Intenta utilizar estos métodos primero. Lo que harán estos métodos es mandar un mensaje al número de teléfono al que vinculaste tu cuenta (o a lo que sea que usaste como método de recuperación) para verificar que eres tú quien está intentando acceder a esa cuenta.
• Busca correos electrónicos de recuperación: Si tienes una cuenta de correo electrónico asociada con la cuenta perdida, verifica si recibiste correos electrónicos relacionados con la recuperación de la cuenta. A menudo, los servicios envían instrucciones sobre cómo recuperar una cuenta a la dirección de correo electrónico registrada.
• Contacta al soporte técnico: Si has agotado todas las opciones de recuperación disponibles y aún no puedes acceder a tu cuenta, ponte en contacto con el soporte técnico del servicio en cuestión. Proporciona toda la información posible para verificar que eres el propietario legítimo de la cuenta. Esto puede incluir datos personales, detalles de la cuenta, fechas de creación…
• Considera la autenticación de 2 factores (2FA): Si has habilitado la autenticación de dos factores en tu cuenta, es posible que necesites acceder a tus métodos de 2FA para recuperarla. Esto puede implicar el uso de códigos de respaldo, aplicaciones de autenticación o mensajes de texto, entre otros.
• Revisa las políticas de recuperación de cuentas: Algunos servicios tienen políticas específicas sobre cómo manejan las cuentas perdidas o comprometidas. Consulta la documentación oficial del servicio para obtener más información sobre los procedimientos de recuperación de cuentas.
• Mantén la calma y sé persistente: Recuperar una cuenta perdida puede llevar tiempo y esfuerzo. Mantén la calma y sigue intentándolo utilizando todos los métodos disponibles. Siempre verifica que estás siguiendo los procedimientos oficiales del servicio en cuestión para evitar caer en esquemas de phishing u otras estafas.

¿Qué hacer para evitar perder mis cuentas?

Algunas de las cosas que puedes hacer para evitar perder tus cuentas son las siguientes:

• Usa contraseñas seguras: Usa contraseñas únicas y seguras para cada una de tus cuentas. Evita contraseñas obvias o fáciles de adivinar. Considera el uso de administradores de contraseñas para ayudarte a gestionar y generar contraseñas seguras.
• Habilita la autenticación de 2 factores (2FA): Activa la autenticación de dos factores siempre que sea posible. Esto añade una capa adicional de seguridad al requerir un segundo método de verificación, como un código enviado a tu teléfono móvil, además de tu contraseña.
• Mantén tus dispositivos seguros: Asegúrate de tener un buen software antivirus y antimalware instalado en tus dispositivos. Mantén tus sistemas operativos y aplicaciones actualizados para proteger contra vulnerabilidades conocidas.
• Sé cauteloso con los correos electrónicos y enlaces sospechosos: No hagas clic en enlaces de correos electrónicos no solicitados o enlaces sospechosos. Estos pueden ser intentos de phishing para robar tus credenciales de inicio de sesión.
• Mantén tus datos de contacto actualizados: Asegúrate de que tu dirección de correo electrónico y número de teléfono asociados con tus cuentas sean correctos y estén actualizados. Esto facilitará el proceso de recuperación de la cuenta si alguna vez pierdes el acceso.
• Habilita las notificaciones de inicio de sesión: Algunas plataformas ofrecen la opción de recibir notificaciones por correo electrónico o mensajes de texto cada vez que se inicia sesión en tu cuenta desde un dispositivo nuevo o desde una ubicación diferente. Activa esta función para estar al tanto de cualquier actividad sospechosa.