Servicio en línea/ Vía Telefónica

El soporte en línea / vía telefónica consiste en brindar a sus clientes o abonados diferentes formas de asesoramiento, con los siguientes problemas:

Y algunos de nuestros servicios no en remoto:

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Desde el momento en que te ofrecemos soporte técnico en línea / vía telefónica, tu equipo debe estar preparado para hablar sobre los productos y servicios que ofrece.

Para solicitar soporte técnico en línea debes contar con:

 

  • Acceso a internet.
  • Herramienta Anydesk como principal para conexiones remotas.

El soporte en línea tiene sus ventajas:

 

  • Servicio más económico: Al no ser necesario el desplazamiento presencial del técnico, se elimina el costo de desplazamiento.
  • Horario flexible: Los horarios más flexibles permiten realizar tareas de mantenimiento en el momento que perjudique menos a los clientes y a los propios trabajadores, como por ejemplo de madrugada, sin afectar al propio horario comercial.
  • Beneficios para el medio ambiente: Como se evitan desplazamientos, se liberan menos gases contaminantes a la atmósfera, mitigando los efectos sobre la capa de ozono y el calentamiento global.
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