Soporte Remoto
¿Tu equipo ha dejado de funcionar en el peor momento? No pierdas tiempo desplazándote ni esperando visitas técnicas.
En Mantenimiento informático económico, resolvemos tus incidencias informáticas al instante a través de nuestra plataforma de asistencia remota segura.
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¿Por qué utilizar el soporte remoto?
Nuestro servicio de soporte remoto ofrece a empresas y particulares una solución eficaz, económica y sin interrupciones, resolviendo incidencias en tiempo real para todo tipo de dispositivos (ordenadores, impresoras, tablets, móviles…) estés donde estés. Al eliminar los costes de desplazamiento, garantizamos una asistencia flexible, accesible y de máxima calidad, siempre bajo conexiones totalmente seguras con una absoluta transparencia.
Ya sea para el mantenimiento continuo de un negocio o para una ayuda puntual, optimizamos tu tiempo y te brindamos el respaldo de un equipo profesional que te acompaña en cada paso.
¿Por qué pagar por desplazamientos si el 80% de las averías se solucionan en remoto?
Soluciona el problema de tu equipo ahorrándote el tiempo de desplazamiento y dinero .
Preguntas frecuentes sobre Soporte Remoto
Es un servicio que permite a un técnico acceder a tu dispositivo a través de internet para resolver incidencias sin necesidad de desplazarse.
Sí, utilizamos conexiones cifradas y solo accedemos a tu equipo con tu autorización. Además, puedes ver en todo momento lo que se está haciendo.
Desde fallos de software, configuración de equipos, instalación de programas, problemas de impresión, hasta eliminación de virus y optimización del sistema.
Ordenadores, portátiles, impresoras, tablets y smartphones, tanto para uso personal como profesional.
No, el técnico te guía paso a paso para que el proceso sea sencillo y rápido.
En la mayoría de los casos, la intervención comienza de inmediato y se resuelve en el mismo momento.
Sí, ofrecemos soluciones adaptadas tanto para negocios como para usuarios individuales.
Solo una conexión a internet y acceso a tu dispositivo.
Sí, ofrecemos tanto asistencia puntual como planes de mantenimiento continuo para empresas.
En casos puntuales, se valorará una intervención presencial para garantizar una solución completa.
Soporte Remoto
Ordenadores
Actualización de Windows, actualización de drivers, comprobación de errores pantalla azul, informe de Windows, acceso remoto al ordenador de tu oficina, control de actualizaciones, evitar fallos, instalar autofirma, descargar Microsoft Outlook, Excel, Word…, instalar antivirus, optimización y reinstalación del Sistema Operativo, limpieza de navegadores, limpieza de redes wifi, optimización y reinstalación del sistema operativo.
Portátiles
Optimización del consumo de batería, configuración de redes Wi-Fi y VPN, ajuste de monitores externos y estaciones de carga (docks), limpieza de procesos en segundo plano para evitar sobrecalentamiento, cifrado de disco (BitLocker) para seguridad en movilidad y actualización de drivers de red y periféricos.
Mac
Instalación de certificados digitales y Autofirma, gestión de permisos de seguridad y privacidad (micrófono, cámara y pantalla), soporte para Microsoft 365 y Outlook en macOS, sincronización de iCloud y cuentas en la nube, limpieza de archivos caché del sistema, configuración de máquinas virtuales y resolución de errores de compatibilidad de software.
Impresoras
Instalación y configuración de impresoras en red, resolución de errores de cola de impresión, configuración de escaneo directo a carpeta (SMB) o correo electrónico, gestión de preferencias de impresión (ahorro de tóner y color), actualización remota de firmware y solución de problemas de visibilidad de red y puertos IP.